গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77abs গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77abs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষিত
২৫৬-bit
AES এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
মূল নীতিসমূহ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

77abs-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মানদণ্ড আমরা অনুসরণ করি

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য গোপন রাখা

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

77abs-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।

আইনি সম্মতি

77abs-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি। আমরা সর্বদা আইন মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77abs-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা 77abs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার কাছ থেকে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

77abs বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার রয়েছে এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 77abs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। 77abs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

জানুন: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77abs প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। প্রতিটি তথ্যই একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

এছাড়াও, আমরা আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন সাপোর্ট টিকিটে দেওয়া বার্তা, সার্ভেতে অংশগ্রহণ বা প্রোমোশনাল অফারের জন্য নিবন্ধন। আপনি যদি কোনো সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন করেন, সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সীমিত তথ্যও আমাদের কাছে আসতে পারে।

নোট: 77abs কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

77abs আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ ও রিপোর্টিং।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

77abs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অডিটের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড প্রদান করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে 77abs-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77abs ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

টিপস: Chrome, Firefox বা Safari-তে Settings > Privacy > Cookies-এ গিয়ে আপনি সহজেই কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77abs আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরে কাজ করে:

  • ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজ নিরাপত্তা: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য 2FA (Two-Factor Authentication) পাওয়া যায়।
  • ঘটনা পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

77abs-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করি:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

77abs আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বি ভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে — সে ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

মনে রাখুন: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের অংশ।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77abs সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে:

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করা হয় না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77abs ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77abs মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

77abs-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত ২৪/৭ সাপোর্ট তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত
English